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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

五个减少EDM邮件退订率的技巧

1. 提供高质量内容:发送高质量的内容可以提高读者的满意度,从而减少退订率。确保您的内容具有价值,并定期发送以保持读者的兴趣。 2. 发送频率适中:频繁发送邮件会让读者感到烦躁,并增加退订的可能性。确定适当的发送频率是重要的,应该根据您的读者群体和业务需求进行调整。 3. 提供退订选项:提供容易找到的退订选项可以减少读者的不满,同时也使您的邮件更加合规。 4. 对读者进行分类:将读者放在不同

Public @ 2023-04-07 15:50:39

有流量没收入,怎么办?

电子商务思考系列之十一。很多站长的困惑是,有流量,却不能转化为收入。很多人在谈网络营销时,注意力都集中在怎么获得流量上。可有的网站发愁的却是,有了流量,怎么产生效益?在互联网上,流量是个宝。有流量就有了眼球,就有了目标市场。可以说有流量就一定应该有收入。如果你的网站有大量流量,却没有产生应有的效益,那一定是在网站策划以及盈利模式方面出现了问题。不可否认,有的网站流量针对性比较差,消费力也低,或者说

Public @ 2019-04-02 15:49:49

谈网络营销对用户增长的影响

用户增长对任何一个企业来讲都是非常重要,尤其是做大众化服务、广告媒体、或者是争取流量红利的企业单位或个人。在企业的经营活动中,用户增长直接影响到企业成长,是企业经营的主要命脉之一,所以对于一家企业来讲,正常且有计划的用户增长,是企业经营的重心,用现代商业思维来讲,企业核心技术和用户运营增长思维,便是一家企业赢得市场,获取发展,茁壮成长的核心竞争力。在每个企业的营销活动中,市场的拓展推广无疑便是用户

Public @ 2013-01-07 16:01:36

解决网络营销的瓶颈问题

一个网站推广到日IP100,我想这是一件非常简单的事情吧,随便招聘一个网络推广新手都可以推广到日IP100个,实在不行做百度联盟一个月花4000块钱左右也可以做到日IP100以上吧,100IP一天多吗?不多,如果一天有100个人访问但没人上前来咨询,这是哪出问题了?很多人说是IP少了,如果能够引到1000个IP就有人访问了,依我说,100个IP还没个人咨询,那1000个IP又能有几个人咨询呢?所以

Public @ 2019-06-16 16:01:32

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